Często zadawane pytania

Jesteśmy producentem z siedzibą w Jining w prowincji Szantung w Chinach. Nasze zakłady produkcyjne zajmują powierzchnię ponad 110 000 m², a zespół liczy ponad 1000 pracowników. Współpraca bezpośrednio z nami zapewnia dostęp do naszego zespołu technicznego, cen fabrycznych oraz wsparcia na każdym etapie zakupu.

Posiadamy certyfikaty ISO 9001, CE, SGS, TUV i BV, a nasza grupa uzyskała ponad 40 patentów krajowych. Nasze minikoparki od sześciu lat z rzędu należą do najczęściej eksportowanych, co potwierdza nasze doświadczenie na rynkach międzynarodowych.

Eksportujemy do ponad 100 krajów i regionów, w tym do Europy, Ameryki Północnej, Oceanii i Azji Południowo-Wschodniej. Nasz sprzęt sprawdza się w różnych strefach klimatycznych, branżach i warunkach pracy.

Nasze maszyny pracują w różnych warunkach klimatycznych — od mroźnych zim w krajach nordyckich po gorący i wilgotny klimat Azji Południowo-Wschodniej. W zależności od modelu i warunków eksploatacji możemy doradzić odpowiednią konfigurację, w tym rozwiązania ułatwiające rozruch w niskich temperaturach oraz właściwe zabezpieczenia podzespołów hydraulicznych i elektrycznych w gorącym, wilgotnym klimacie. Poinformuj nas, gdzie maszyna będzie pracować i jakich warunków się spodziewasz, a pomożemy dobrać odpowiednie wyposażenie.

Tak. Nasze minikoparki o masie od 0,6 do 6 ton mogą być odpowiednie dla właścicieli domów, firm zajmujących się zagospodarowaniem terenu oraz do niewielkich prac budowlanych. W zależności od modelu ich kompaktowe wymiary ułatwiają wykonywanie takich zadań, jak kopanie rowków w ogrodzie, prace krajobrazowe czy praca w ciasnych przestrzeniach. Pomożemy dobrać maszynę do dostępnego miejsca, wymaganej głębokości kopania i przewidywanego obciążenia.

Publikowane przez nas dane techniczne opierają się na standardowych warunkach testowych. Rzeczywiste osiągi mogą się różnić w zależności od miejsca pracy, rodzaju podłoża, osprzętu i sposobu eksploatacji. Jeśli podasz nam zastosowanie maszyny, przewidywaną liczbę godzin pracy dziennie i warunki robocze, możemy polecić model oraz konfigurację lepiej dopasowane do Twoich potrzeb.

Tak. W zależności od modelu i wymagań zamówienia możemy dostosować konfigurację maszyny, dobór osprzętu, kolor lakieru i umieścić logo firmy. Takie opcje mogą być szczególnie przydatne dla dealerów, którzy chcą budować spójny wizerunek marki na lokalnych rynkach. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli potwierdzić dostępne opcje dla wybranego modelu.

Minimalna wielkość zamówienia to jedna sztuka. Możesz kupić pojedynczą maszynę na potrzeby własnych projektów lub złożyć większe zamówienie przeznaczone do odsprzedaży i dystrybucji.

Czas realizacji zależy od modelu, wielkości zamówienia, harmonogramu produkcji i wymagań dotyczących personalizacji. Standardowe modele i maszyny dostosowane do indywidualnych wymagań mogą mieć różne terminy realizacji. Przed złożeniem zamówienia skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby potwierdzić przewidywany harmonogram produkcji i wysyłki.

Akceptujemy powszechnie stosowane międzynarodowe metody płatności. Dostępne opcje i warunki zależą od szczegółów zamówienia oraz uzgodnionych ustaleń. Nasz zespół sprzedaży potwierdzi dostępne metody i harmonogram płatności podczas przygotowywania oferty.

Kluczowe podzespoły są objęte roczną gwarancją. Zapewniamy również wsparcie techniczne, w tym zdalne instruktaże obsługi i filmy instruktażowe dotyczące napraw. Części zamienne dostarczamy bezpłatnie w przypadku usterek potwierdzonych jako wynikające z wad produkcyjnych, zgodnie z obowiązującymi warunkami gwarancji. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwą eksploatacją. Przed złożeniem zamówienia potwierdź szczegółowy zakres gwarancji dla wybranego modelu.

Nasza grupa prowadzi dziewięć magazynów zagranicznych: dwa w Stanach Zjednoczonych, po jednym w Niemczech i Wielkiej Brytanii, po dwa w Hiszpanii i Polsce oraz jeden w Arabii Saudyjskiej. Typowe części zamienne mogą być dostępne w najbliższym magazynie, zależnie od lokalnych zapasów i rodzaju potrzebnej części. Pozwala to skrócić czas oczekiwania i ograniczyć przestoje maszyn.

Zalecamy zapoznanie się z listą części zamiennych i potwierdzenie odpowiednich numerów części podczas składania zamówienia. Jeśli maszyna będzie pracować w odległej lokalizacji lub w miejscu, w którym trudno zdobyć części zamienne, zamówienie niezbędnych części eksploatacyjnych wraz z pierwszą dostawą może zapobiec niepotrzebnym przestojom w przyszłości.

Tak. Zalecamy zorganizowanie kontroli przedwysyłkowej, aby zweryfikować zgodność modelu, ilości, stanu maszyny, dołączonego osprzętu, opakowania i oznaczeń wysyłkowych z zamówieniem. W przypadku transportu kontenerowego można również uczestniczyć w załadunku lub uzyskać jego dokumentację, obejmującą stan maszyny, numer kontenera i numer plomby. Uzgodnienie szczegółów kontroli z wyprzedzeniem pomaga obu stronom potwierdzić, że przesyłka jest zgodna z zamówieniem.

Sposób transportu zależy od wymiarów, masy i konfiguracji maszyny. Mniejsze modele mogą zmieścić się w standardowych kontenerach morskich, natomiast większe mogą wymagać kontenera z otwartym dachem, platformy flat rack lub transportu typu roll-on/roll-off (RoRo) — zależnie od wymiarów i wymagań przewozowych. Zalecamy ustalenie metody transportu na wczesnym etapie składania zamówienia, ponieważ wymiary transportowe i masa maszyny wpływają na koszt frachtu. Nasz zespół pomoże dobrać odpowiednią opcję wysyłki dla wybranego modelu.

Przed uruchomieniem maszyny sprawdź, czy nie nosi widocznych śladów uszkodzeń transportowych, i upewnij się, że dołączono wszystkie zamówione akcesoria oraz instrukcję obsługi. Zgodnie z instrukcją sprawdź poziom płynów, w tym oleju silnikowego, oleju hydraulicznego i paliwa. W przypadku zauważenia uszkodzeń, brakujących elementów lub innych niezgodności udokumentuj je i skontaktuj się z naszym działem obsługi posprzedażowej przed rozpoczęciem eksploatacji maszyny.